Términos y Condiciones de Servicio de Klippfy

Última actualización: 12 de octubre de 2026

Al usar Klippfy ("el Servicio") aceptás estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Qué es Klippfy

Klippfy es una herramienta que procesa videos que vos subís para generar clips cortos verticales (con IA para elegir momentos, subtítulos, reencuadre, etc.). Vos sos responsable del video que subís.

2. Edad mínima para usar el Servicio

Para usar Klippfy tenés que tener al menos 18 años. Al crear una cuenta, declarás bajo tu responsabilidad que cumplís con esta edad mínima mediante una casilla de autodeclaración en el registro. Klippfy no realiza verificación de edad adicional más allá de esta autodeclaración; si tomamos conocimiento de que una cuenta pertenece a alguien por debajo de la edad mínima, la eliminamos junto con su contenido.

3. Derechos de autor sobre el contenido que subís

• Declarás y garantizás que tenés los derechos (o el permiso expreso del titular) para subir, procesar, distribuir ese contenido, incluyendo cualquier voz, imagen o rostro de una persona que aparezca en él.
• Klippfy no reclama propiedad sobre tu video ni sobre los clips generados — son tuyos.
• Resultados generados o asistidos por IA — sin garantía de originalidad: algunas funciones de Klippfy (Generar Video, Generar Imagen, AdMaker, Idea a Video, Narrador, música generada) usan modelos de inteligencia artificial de terceros (ver Política de IA). Klippfy no garantiza que un resultado generado por estas funciones sea original, ni que esté libre de derechos de terceros — un modelo de IA puede producir, por azar o por similitud con su entrenamiento, un resultado parecido a una obra existente. Sos vos quien decide si publicar o usar comercialmente ese resultado, y sos responsable de esa decisión.
• Indemnidad: Aceptás defender, indemnizar y mantener indemne a Klippfy, sus operadores y proveedores frente a cualquier reclamo, demanda, multa o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de: (a) contenido que hayas subido sin tener los derechos correspondientes, (b) uso no autorizado de la voz, imagen o identidad de un tercero en el contenido que subas o generes, o (c) cualquier violación de estos Términos de tu parte. Esta obligación sobrevive a la cancelación de tu cuenta.
• Klippfy puede conservar metadatos técnicos de una tarea (identificador de cuenta, marca de tiempo, hashes) cuando sea necesario para investigar un reclamo de infracción o cooperar con una autoridad competente, incluso después de que el video o clip asociado haya sido eliminado por vencimiento del período de retención.
• Si sos titular de derechos de autor y creés que un clip subido por otro usuario infringe los tuyos, ver nuestra Política de DMCA.

4. Uso aceptable

Está estrictamente prohibido usar Klippfy para procesar, generar o distribuir:

• Contenido sexual explícito, o que sexualice, represente o ponga en riesgo a menores de edad bajo cualquier forma (tolerancia cero: la cuenta se suspende de inmediato, sin aviso previo ni reembolso, y se reporta a las autoridades y organismos correspondientes, incluyendo NCMEC cuando aplique).
• Contenido ilegal, discurso de odio, acoso, o que incite a la violencia.
• Deepfakes o suplantación de una persona real: imitar o manipular la voz, el rostro o la imagen de una persona real, sin su consentimiento explícito, verificable y previo, para hacerla pasar por quien no es o atribuirle algo que no dijo ni hizo. Klippfy no ofrece clonación de voz ni la creación de un presentador a partir de tu foto o la de otra persona — los actores de IA del catálogo son enteramente sintéticos. Intentar lograr un resultado equivalente por otros medios (por ejemplo, describiendo a una persona real en un prompt) también está prohibido.
• Suplantación de identidad de figuras públicas, funcionarios o candidatos con fines de desinformación electoral o manipulación de mercados.
• Malware, phishing, ingeniería inversa, scraping automatizado del Servicio, o cualquier intento de explotar o sobrecargar la infraestructura.
• Cualquier intento de extraer, descubrir o usar por tu cuenta las credenciales o claves de API de los proveedores de IA que Klippfy usa internamente (Google Gemini, OpenAI, fal.ai, u otros) — esas credenciales son de Klippfy, nunca se exponen al usuario, y su uso no autorizado por fuera de la plataforma viola tanto estos Términos como los términos del proveedor correspondiente.

Al subir contenido a Klippfy, declarás y garantizás que tenés los derechos y/o los consentimientos necesarios sobre ese contenido (video, audio, imagen, texto) para que sea procesado — incluyendo su envío a los proveedores de inteligencia artificial de terceros descritos en la Política de IA (Google Gemini, OpenAI, fal.ai, Modal). Esos proveedores exigen contractualmente que quien envía un dato (en este caso, Klippfy, actuando en tu nombre) cuente con los derechos y permisos necesarios sobre ese dato — vos sos quien nos da esa garantía a nosotros, y por eso la sección 3 (Indemnidad) te hace responsable frente a cualquier reclamo que surja de un contenido que no tenías derecho a subir.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar la cuenta de forma inmediata y sin reembolso ante cualquier violación de esta sección, de retener la evidencia técnica asociada por el tiempo que exija una investigación o requerimiento legal, y de reportar el caso a las autoridades cuando corresponda.

5. Contenido generado por IA — transparencia

Si publicás contenido generado con IA (imágenes, video o voz sintética) que pueda confundirse con personas, hechos o eventos reales, sos responsable de identificarlo como generado o manipulado por IA cuando lo publiques, en la medida en que la normativa aplicable en tu jurisdicción lo exija (por ejemplo, el Reglamento de IA de la Unión Europea, art. 50, aplicable desde el 2 de agosto de 2026). Ver el detalle en la Política de IA, sección 5.

6. Suscripciones, pagos y cancelación

• Los pagos se procesan a través de Paddle. Klippfy no almacena tu información de tarjeta.
• Tu plan incluye una cuota de minutos/créditos de procesamiento mensual (ver el plan elegido). Los créditos no usados se conservan mientras mantengas una suscripción paga activa (aunque cambies de plan) y expiran si te quedás sin ninguna suscripción paga activa (por ejemplo, si cancelás y bajás al plan gratuito, o dejás vencer tu suscripción sin renovarla). Si cambiás de un plan a otro sin llegar a quedarte sin suscripción activa, los créditos no usados de tu plan anterior se suman a los créditos de tu nuevo plan.
• Tu suscripción se renueva automáticamente al final de cada ciclo de facturación salvo que la canceles antes de esa fecha. Te avisamos por email antes de cada renovación.
• Política de reembolsos: en tu primera compra de un plan pago te devolvemos el 100 % si lo pedís dentro de los 14 días y usaste como máximo el 20 % de los minutos y créditos incluidos; también reembolsamos una renovación pedida dentro de los 7 días sin uso posterior, y siempre los cobros duplicados o erróneos. No hay reembolsos proporcionales por cancelar a mitad de un ciclo. El detalle completo, y cómo pedirlo, está en la Política de reembolsos, que prevalece sobre este resumen.
• Excepción — usuarios en la Unión Europea/Reino Unido: si sos consumidor (no empresa) ubicado en la UE o Reino Unido, la ley te reconoce un derecho de desistimiento de 14 días desde la compra. Al contratar Klippfy y tildar la casilla de aceptación en el checkout, solicitás expresamente que el Servicio comience de inmediato y reconocés que perdés el derecho de desistimiento en cuanto el Servicio se ejecuta (es decir, en cuanto subís tu primer video o el sistema empieza a procesar tu suscripción), tal como permiten el art. 16(m) de la Directiva 2011/83/UE y su equivalente en el Reino Unido. Si todavía no usaste el Servicio en absoluto, escribinos dentro de esos 14 días y te reembolsamos.
• Podés cancelar en cualquier momento desde el portal de cliente de Paddle, con el mismo número de pasos con el que te suscribiste; el acceso se mantiene hasta el final del período ya pagado.
• Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen impuestos aplicables (IVA u otros). Paddle actúa como Merchant of Record (comerciante registrado) de la venta: calcula, cobra y remite el impuesto correspondiente según el país del comprador, y es la entidad que aparece en tu resumen de tarjeta y factura — Klippfy no es el vendedor registrado a efectos fiscales de tu compra.

6.1 Qué es (y qué no es) un crédito de Klippfy

• Un crédito es una unidad interna de consumo que representa el derecho a usar una porción determinada de capacidad de procesamiento del Servicio (minutos de video, o una generación de IA según la función — ver el detalle de costos publicado en el producto). No es dinero, no es un instrumento financiero, no tiene valor de reventa ni de canje por efectivo, y no genera intereses.
• Los créditos son estrictamente personales y no transferibles — no se pueden vender, donar, prestar ni transferir a otra cuenta, salvo los mecanismos de equipo que Klippfy habilite explícitamente para planes de organización.
• Cuándo se consumen: un crédito se descuenta al iniciar la generación/procesamiento correspondiente, no al finalizar — pero si esa generación falla por una causa no atribuible a vos (caída de un proveedor de IA, timeout, error interno), el crédito se reembolsa automáticamente a tu saldo (ver el detalle técnico de este mecanismo en nuestra documentación de la API).
• Créditos de promociones o del plan gratuito: pueden tener reglas propias de vencimiento o de uso restringido, indicadas en el momento en que se otorgan; salvo que se indique lo contrario, se consumen antes que los créditos de un plan pago.
• Al cancelar tu suscripción o cerrar tu cuenta: los créditos no usados se pierden sin compensación — ver la sección 6 sobre cuándo expiran, y la sección 7 (Política de Privacidad) sobre qué pasa con tus datos al eliminar la cuenta.
• Contracargos: si le pedís a tu banco que revierta un pago después de haber consumido créditos generados por ese pago, tu cuenta se suspende de inmediato (ver sección 6) y los créditos correspondientes a esa transacción se anulan, sin perjuicio de que ya se hayan usado.

7. Disponibilidad del servicio

Klippfy depende de proveedores externos (Google Gemini, OpenAI, Modal, Cloudflare R2). Hacemos lo posible por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos 0% de downtime. [COMPLETAR: agregar link a página de estado (Better Stack / Statuspage.io) cuando exista, o eliminar la referencia hasta entonces.]

Fuerza mayor: Klippfy no es responsable por interrupciones o fallas del Servicio causadas por eventos fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a fallas de proveedores de infraestructura (Cloudflare, Modal, Google, OpenAI, Paddle), desastres naturales, cortes de conectividad a internet, actos gubernamentales, o conflictos laborales. En estos casos, haremos esfuerzos razonables para restablecer el Servicio lo antes posible.

8. Sanciones y países restringidos

No podés acceder ni usar el Servicio si estás ubicado en, o sos residente de, un país o territorio sujeto a sanciones económicas integrales por parte de Estados Unidos, la Unión Europea o Naciones Unidas, ni si estás incluido en una lista de personas o entidades restringidas de dichos organismos (por ejemplo, la lista SDN de OFAC). Esto incluye las restricciones que nuestros proveedores de infraestructura e IA (Google, OpenAI, Cloudflare, Modal, Paddle, Amazon) apliquen sobre su propio uso, que heredamos como parte de la cadena de prestación del Servicio.

9. Límites de responsabilidad

El Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo (en la medida permitida por ley) garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infracción. Klippfy no controla, revisa ni valida el contenido que los usuarios suben antes de procesarlo.

En la máxima medida permitida por ley:

• Klippfy no es responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes (incluyendo pérdida de ingresos, de datos o de oportunidades de negocio) derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.
• La responsabilidad total de Klippfy frente a vos por cualquier reclamo relacionado con el Servicio no supera el mayor entre (a) el monto que pagaste en los 3 meses anteriores al hecho que originó el reclamo, o (b) USD 100.
• Klippfy no es responsable por pérdida de contenido que no haya sido descargado antes de que se cumpla el período de retención (ver Política de Privacidad, sección 4), ni por el uso que un tercero le dé al contenido que vos mismo publicaste o compartiste fuera del Servicio.
• Toda controversia se resuelve de forma individual; en la medida permitida por ley, renunciás a iniciar o participar en una acción colectiva o de clase contra Klippfy. [COMPLETAR — revisión de abogado: definir mecanismo alternativo concreto (arbitraje ante qué institución y reglas, o exclusivamente tribunales según sección 11) para que esta renuncia tenga un foro claro y sea más difícil de anular, especialmente frente a consumidores en la UE.]

10. Cláusulas generales

• Acuerdo íntegro: estos Términos, junto con la Política de Privacidad y las demás políticas referenciadas (DMCA, Cookies, IA, Afiliados, API, Seguridad), constituyen el acuerdo completo entre vos y Klippfy respecto del Servicio, y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo sobre el mismo objeto.
• Cesión: Klippfy puede ceder o transferir estos Términos, en todo o en parte, en el contexto de una fusión, adquisición, reestructuración o venta de activos, sin necesidad de tu consentimiento previo. Vos no podés ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin autorización previa de Klippfy.
• No renuncia: que Klippfy no ejerza o haga valer un derecho u obligación de estos Términos no constituye una renuncia a ese derecho.
• Divisibilidad: si una cláusula de estos Términos es declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, el resto de los Términos sigue vigente, y esa cláusula se interpreta de forma que refleje lo más posible la intención original de las partes.
• Notificaciones: las notificaciones formales entre las partes se realizan por email (a la dirección de contacto informada por cada parte), y se consideran recibidas al día hábil siguiente de su envío.
• Idioma: estos Términos fueron redactados originalmente en español. Si están disponibles en otros idiomas, la versión en español prevalece en caso de discrepancia o conflicto de interpretación.

11. Ley aplicable

Klippfy presta el Servicio a usuarios de cualquier país, pero está constituida y opera desde México. Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro. Esto no elimina los derechos de protección al consumidor que la ley de tu país te reconozca de forma imperativa (por ejemplo, el derecho de desistimiento de la UE descrito en la sección 6). [COMPLETAR — revisión de abogado: en disputas de consumo con usuarios de la UE, esta cláusula de sumisión a tribunales mexicanos puede no ser oponible si el consumidor tiene derecho, bajo su propia ley, a litigar en su país de residencia. Conviene que un abogado con experiencia en consumo transfronterizo revise el alcance real de esta cláusula.]

12. Contacto

Klippfy — [COMPLETAR: razón social completa y domicilio legal, además de "México"] — [email protected]

Política de Privacidad de Klippfy

Última actualización: 24 de septiembre de 2026

Esta Política de Privacidad explica qué datos recolecta Klippfy ("nosotros"), para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos. Aplica a cualquier persona que use klippfy.com o nuestra API ("el Servicio").

1. Qué datos recolectamos

No recolectamos datos de menores de edad a sabiendas más allá de la autodeclaración de edad mínima descrita en la sección 2 de los Términos y Condiciones. Si detectamos una cuenta de un menor por debajo de esa edad, la eliminamos junto con su contenido.

2. Cómo usamos tus datos

• Procesar tu video y generar los clips que pediste.
• Elegir automáticamente los mejores momentos usando modelos de lenguaje de terceros (ver sección 3).
• Cobrar tu suscripción y mandarte confirmaciones/facturas.
• Prevenir abuso de la plataforma (rate limiting por IP/API key).
• Revisar automáticamente los resultados generados con IA antes de entregártelos, para detectar contenido prohibido (ver sección 3).
• Soporte al cliente, cuando nos escribís.

No usamos tus videos ni transcripciones para entrenar modelos propios de Klippfy, y no los usamos para entrenar los modelos de nuestros proveedores más allá de lo que sus propias políticas de API describan (ver sección 3).

Vos nunca te comunicás directamente con Google Gemini, OpenAI, fal.ai ni ningún otro proveedor de IA — todo pasa primero por el servidor de Klippfy, que agrega tu límite de uso, tu cuota de créditos y nuestras propias reglas de contenido antes de reenviar el pedido. Las credenciales (API keys) de esos proveedores viven únicamente en nuestro servidor y nunca se exponen al navegador, la app ni ninguna respuesta de la API de Klippfy.

3. Con quién compartimos datos (proveedores terceros) y transferencias internacionales

• Google Gemini — motor principal para: (a) elegir los mejores momentos de tu video a partir de la transcripción y (b) interpretar briefs de texto libre en AdMaker/Idea a Video. Recibe texto (transcripción/prompt), no el archivo de video. [COMPLETAR: región de procesamiento de la API de Gemini según el contrato de Google]
• OpenAI — respaldo automático de Gemini para las mismas tareas de análisis de texto, si Gemini no está disponible, y voces OpenAI del Narrador (recibe el texto del guion). Recibe texto, no el archivo de video. Procesa datos en Estados Unidos.
• fal.ai — infraestructura de generación de IA de terceros usada por las herramientas Generar Video, Generar Imagen, AdMaker, Idea a Video y Mostrar mi Producto. Según la herramienta, puede recibir tu prompt de texto y/o una foto de referencia (por ejemplo, la foto de tu producto en Mostrar mi Producto) — nunca tu API key de Klippfy ni las credenciales del proveedor, que permanecen en nuestro servidor. Elegir un actor de IA predefinido como presentador no envía ninguna foto ni audio real a fal.ai, solo un identificador del personaje elegido. fal.ai actúa como plataforma que a su vez ejecuta modelos de terceros (por ejemplo, los de generación de video e imagen); esos modelos pueden tener condiciones y restricciones propias, adicionales a las de fal.ai, que Klippfy revisa antes de habilitar cada función. Procesa datos en Estados Unidos (según la documentación pública de fal.ai al momento de esta publicación).
• Modal — infraestructura donde se transcribe el audio (Whisper, en GPU propia de Klippfy: recibe el audio de tu video), se renderiza el video final (recorte, subtítulos quemados, seguimiento de cara) y donde corren modelos de generación de música/voz cuando aplica. Procesa datos en Estados Unidos.
• fal.ai (voces Kokoro / Inworld / MiniMax) — solo si elegís una de esas voces de catálogo para la función de narrador; reciben el texto del guion (no tu video ni tu audio). Las voces Coqui (catálogo gratuito) se generan en nuestra propia infraestructura y no se envían a ningún tercero. Klippfy no ofrece clonación de voz en ningún nivel del catálogo. [COMPLETAR: confirmar retención de cada proveedor de voz de fal.ai para este uso antes de publicar]
• Hive Moderation — servicio de moderación de contenido que analiza automáticamente las imágenes y videos generados con IA, antes de entregártelos, para detectar contenido prohibido. Recibe la URL del resultado generado, no tus archivos originales. [COMPLETAR: confirmar región de procesamiento y política de retención de Hive antes de activar en producción]
• Cloudflare R2 — almacenamiento del video original y los clips generados, mientras dura tu tarea. Región de almacenamiento: Estados Unidos.
• Google — si iniciás sesión con Google Sign-In, Google nos confirma tu identidad y comparte con nosotros tu email y nombre de cuenta de Google para crear/identificar tu cuenta de Klippfy. No accedemos a ningún otro dato de tu cuenta de Google más allá de eso.
• Resend — envío de emails transaccionales. Procesa datos en Estados Unidos.
• Paddle — procesa tu pago y factura; nunca vemos tu tarjeta.

Como todos estos proveedores procesan datos en Estados Unidos, cuando uses el Servicio desde la Unión Europea/EEE, Reino Unido u otra jurisdicción con reglas de transferencia internacional de datos, esa transferencia se ampara en [COMPLETAR — revisión de abogado: mecanismo real de transferencia, ej. Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs) de la Comisión Europea suscritas con cada proveedor, o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework) si el proveedor está adherido]. Podés solicitar una copia de las salvaguardas aplicables escribiendo a [email protected].

No vendemos tus datos a nadie, ni los compartimos con terceros para publicidad.

4. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Video original y clips generados: se eliminan automáticamente de Cloudflare R2 a los 7 días de procesados.
• Transcripción: misma retención que el video asociado.
• Datos de cuenta (email, plan): mientras tu cuenta esté activa. Si cancelás y pedís borrado (sección 7), los eliminamos en un plazo de 30 días salvo que la ley nos obligue a conservar registros de facturación por más tiempo.

5. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS) en todo el Servicio, rate limiting para evitar abuso, y las API keys se guardan hasheadas, nunca en texto plano — ni nosotros mismos podemos ver tu key después de emitida. Ver también nuestra página de Seguridad, incluyendo qué hacemos ante un incidente que afecte tus datos.

6. Rol de Klippfy frente a tus datos

Para el uso normal del Servicio (subir tu propio video, generar tus propios clips), Klippfy actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Si en el futuro ofrecemos planes empresariales donde una empresa cliente sube contenido de sus propios usuarios o empleados a través de Klippfy, Klippfy actuaría como encargado del tratamiento respecto de esos datos, y esa empresa como responsable — en ese caso, se formalizaría un Acuerdo de Encargado de Tratamiento (DPA) específico. [COMPLETAR si vendés B2B: agregar el DPA como documento aparte.]

7. Tus derechos (LFPDPPP / GDPR / CCPA)

Si estás en México, tenés los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) bajo la legislación mexicana de protección de datos personales. [COMPLETAR — revisión de abogado local: confirmar referencia normativa vigente, ya que el marco mexicano de protección de datos ha tenido cambios recientes y conviene validar que "LFPDPPP" siga siendo la cita correcta al momento de publicar.] Si estás en la UE, Reino Unido, California u otra jurisdicción con leyes de protección de datos, tenés derechos equivalentes bajo GDPR/CCPA. En cualquier caso, tenés derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Corregir datos incorrectos.
• Eliminar tu cuenta y todos tus archivos.
• Portar tus datos a otro servicio.
• Oponerte al procesamiento de tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a [email protected], o usá el autoservicio disponible en tu cuenta: GET /api/privacidad/exportar-datos para descargar una copia de tus datos, y POST /api/privacidad/solicitar-eliminacion para pedir el borrado de tu cuenta (con un período de gracia de 14 días para arrepentirte, ver POST /api/privacidad/cancelar-eliminacion). Para casos que necesiten intervención humana (por ejemplo, dudas sobre qué datos exactos se procesaron), seguí escribiendo por email. Confirmamos tu identidad y respondemos dentro de los 30 días. [Opcional: si procesás datos a gran escala, considerá designar un Delegado de Protección de Datos (DPO) y publicar su contacto acá.]

Tus opciones de privacidad (California / CCPA): Klippfy no vende tus datos personales ni los comparte con redes de publicidad. Las únicas cookies que no son estrictamente necesarias (analítica) están desactivadas por default y solo se activan si las aceptás explícitamente en el banner de consentimiento (ver Política de Cookies) — ese banner, junto con las opciones del navegador para bloquear cookies, es tu mecanismo de "Do Not Sell or Share My Personal Information" / "Your Privacy Choices" bajo la CCPA/CPRA.

8. Cookies

Usamos cookies esenciales (sesión/login) y, opcionalmente, cookies de analítica y de medición de anuncios solo si las aceptás en el banner de consentimiento que ves al entrar al sitio. Ver el detalle completo en nuestra Política de Cookies.

9. Accesibilidad

[Opcional, relevante si vendés a gobierno o empresas en EE.UU./UE: agregar un compromiso de accesibilidad conforme a las pautas WCAG 2.1 nivel AA, e indicar un canal de contacto para reportar barreras de accesibilidad.]

10. Cambios a esta política

Si hacemos cambios importantes, te avisamos por email o con un aviso visible en el Servicio antes de que entren en vigencia.

11. Contacto

Klippfy — [COMPLETAR: razón social completa y domicilio legal, además de "México"] — [email protected]